Обращение граждан

ПРАВИЛА ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Обращаем внимание наших гостей какими способами можно направить свое обращение в администрацию муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения

 «Детский сад «Эврика»:

Порядок приема и рассмотрения письменного обращения.

Направляется по адресу: 392014 Тамбовская обл. г. Тамбов пр. Н. Островского 8 «А»

Доставляется лично руководителю или делопроизводителю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МБДОУ «Детский сад «Эврика» по указанному выше адресу.

(прием документов понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00; кроме субботы и воскресенья).

Гражданин, направляя письменное обращение в МБДОУ «Детский сад «Эврика», указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Порядок приема и рассмотрения устного обращения.

Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения ежедневно (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; кроме субботы и воскресенья).

При обращении  необходимо назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса.

Порядок приема и рассмотрения электронных обращений.

Обращение в МБДОУ «Детский сад «Эврика» может быть отправлено:

— по электронной почте на адрес: evrika8a@mail.ru

— через сеть Интернет на сайте учреждения по адресу: evrika.68edu.ru

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном федеральным законом.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном письме.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан по телефону/ факсу

Обращение в МБДОУ «Детский сад «Эврика» может быть осуществлено по телефону/ факсу:

8 (4752) 61-02-60

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некоторые некорректные обращения граждан. Не рассматриваются обращения: если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения или адресованные ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в течение десяти дней.

Правовая база (нормативно правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан) Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Форма обращения граждан